Riadené služby
Vďaka našim rozsiahlym skúsenostiam a poznatkom poskytujeme podporu riešení s viacerými dodávateľmi. Riadenie služieb znamená, že COMPAREX preberá zodpovednosť za služby IT, vrátane prevádzky celej infraštruktúry podniku a poskytovania odbornej technickej podpory.
Prevádzka pokrýva všetky úlohy oddelenia IT, počnúc pomocou pri prevádzke hardvéru a softvéru všetkých obchodných IT služieb.
Údržba
Poskytneme vám nástroje na údržbu, ktoré vytvárame sami. Pri poskytovaní technickej pomoci sa prispôsobujeme potrebám zákazníka a navrhujeme tri úrovne.
MultiVendor Helpdesk
Ponúkame centrálny viacjazyčný helpdesk, nahrádzajúci veľký počet hotliniek predajcov, ktoré boli nevyhnutné v minulosti a poskytujú vašej IT administratíve aj hodnotenia štatistickej podpory.
Služby pokrytia
Služby pokrytia
poskytuje skupina odborníkov, ktorí poznajú zákaznícke prostredie, monitorujú ho a dokážu reagovať na všetky služby tak, ako je potrebné.
Online služby
Na základe prieskumu potrieb zákazníkov ponúkame niekoľko on-line služieb vrátane prenájmu zdrojov uchovávania dát, výpočtu výkonu a zabezpečenia záložných kópií v profesionálnom centre spracovania dát.
Výstavba a manažment DataCenter
Tvorba nového dátového centra a modernizácia všetkých procesov predstavuje pre IT oddelenie podniku obrovskú úlohu. V ďalších častiach sa dozviete viac o našich riešeniach.
Služby relokácie a migrácie
Jednou z najrizikovejších IT úloh je komplexný prechod na nový softvér a relokácia zdrojov.
Vysoká dostupnosť
Medzi ponuky vysokej dostupnosti od spoločnosti COMPAREX patria služby clustering, full device redundancy, zálohová kópia a obnova prevádzky.
Implementačné služby
Čo sa týka dátových centier, dokážeme implementovať takmer každý hardvér od ktoréhokoľvek dodávateľa. Ponúkame aj podporu pri analýze a implementácii.