Služby pokrytia

Comparex služby pokrytia (služba na základe zmluvy) sú zabezpečované pomocou skupiny špecializovaných odborníkov, ktorí poznajú prostredie zákazníka, monitorujú ho a dokážu reagovať na všetky požadované služby podľa požiadaviek.

Ochrana pomôže vášmu podniku za všetkých okolností. V prípade zlyhania budú naši odborníci presne vedieť, ako reagovať správne a rýchlo lokalizovať a napraviť problém. Máme dostatočné zdroje na zabezpečenie účinného fungovania podnikového prostredia. COMPAREX má zároveň aj poznatky a skúsenosti, pomocou ktorých dokáže niesť zodpovednosť za prevádzku podniku počas obdobia trvania ochrany, čo uvoľní do istej miery tlak z oddelenia IT.

V rámci týchto služieb pracujú naši odborníci na troch úrovniach.

PROAKTÍVNA úroveň
  • Neustále monitorovanie hardvéru
  • Úprava nástrojov
  • Inštalácia úprav
  • Periodická analýza hardvéru
  • Až po aplikačnú úroveň
  • Hlavným cieľom je predchádzať zlyhaniu systémov
REAKTÍVNA úroveň
Tím odborníkov:
  • Dostáva správy o službách
  • Posudzuje zlyhanie
  • Informuje servisné centrum výrobcu
  • Vykonáva nevyhnutné opravy
ASISTENČNÁ úroveň
  • Inštalácia a úprava operačných systémov
  • Rekonfigurácia infraštruktúry
  • Migrácia na vyššie verzie operačných systémov
  • Kontinuita obchodnej prevádzky (Business continuity)

Prečo COMPAREX?

  • Vieme, čo robiť: a nerobíme len vopred dohodnuté úlohy
  • Urobíme všetko, aby vám dobre fungoval podnik
  • Sústredíme sa nielen na hardvér – naše služby sa týkajú aj aplikácií
  • Zabezpečíme, aby najdôležitejšie, kritické aplikácie fungovali v určenom čase